Notas de junio 2012





Carmen Beatriz Fernández, directora de Datastrategia aseveró que el éxito de un candidato en la llamada “cyber política” radica en convertir sus seguidores en redes sociales en votantes.

“Hay distintas motivaciones que hacen a una persona seguir una cuenta en Twitter, pero cuando sigue a un candidato es con la esperanza de un contacto directo: sentir que es posible la bidireccionalidad”, dijo Fernández este jueves en el programa “Soluciones” de Globovisión.

Sin embargo, la experta recordó la importancia del contacto directo. “Tú puedes tener muchos medios de comunicación masivos, pero ese toque personal es insustituible: es lo que agrega valor a la campaña de Henrique Capriles.


Como resultado de la participación ciudadana en la campaña de descacharrización para reforzar la lucha contra el dengue, que inició el sábado 23 pasado en el Parque de Las Américas, el Ayuntamiento de Mérida, en coordinación con la Secretaría de Salud de Yucatán (SSY), ha recolectado a la fecha 26 toneladas de cacharros.

La recoja de llantas y recipientes de desecho en donde generalmente se acumula agua con larvas de moscos se realizó en las colonias García Ginerés, Petronila y San Damián en 292 manzanas en beneficio de más de 29 mil habitantes. Las acciones continuarán hasta el jueves 28 en colonias y fraccionamientos del norponiente de la ciudad.


El mundo de las redes sociales ha revolucionado muchos aspectos de la vida diaria de los consumidores y también de las empresas de todo tipo de industrias y sectores, especialmente en aquellas relacionados con el turismo y los viajes.

Para profundizar sobre este aspecto, la cadena hotelera del Reino Unido “Four Pillars Hotels”, ha desarrollado una interesante infografía en la que se ilustra el impacto de las nuevas tecnologías, móviles y redes sociales en esta industria.

La infografía arroja una serie de datos muy interesantes. Por ejemplo el hecho de que en las ciudades importantes el volumen de búsqueda en Google de la palabra ““hoteles” haya caído en un 70% en los últimos seis años debido a que los consumidores utilizan páginas web más especializadas como pueden ser Kayak, TripAdvisor o Expedia.


El uso de redes sociales, fundamental para crear ventaja competitiva Cómo mantener viva la relación con los consumidores en la tan cambiante era digital, fue el tema en torno al cual se celebró en Londres la conferencia ‘On the Edge Digital’, en la que algunas de las charlas destacaron la importancia para las marcas de estar presente en las redes sociales.

Mark Sinclair, fundador de ‘yourBusinessChannel’, productora de vídeos online, aportó interesantes datos sobre cómo las empresas pueden usar los vídeos online para ganar ventaja competitiva. Según Sinclair, los vídeos contarán con el 90% de tráfico en Internet en 2013.

“Al ver vídeos sobre alguna marca, hay un 95% de probabilidad de que la gente compre el producto”, aseguró Sinclair. Además, la mayoría de usuarios de tabletas digitales las utilizan para ver vídeos, y este público crecerá cada día más. Durante su charla, Sinclair destacó tres puntos fundamentales a la hora de utilizar bien esta herramienta de marketing: crear una buena historia, compartirla con el público adecuado y estimular las conversaciones en torno al vídeo.


La Policía Nacional de España presume de ser la más seguida en Twitter tras el FBI de Estados Unidos. No está mal, si nos ponemos a comparar en la cantidad de usuarios de la red social de microblogging que hay en el país de Obama frente a los que tiene el país de Rajoy… Y si lo vemos desde el punto de vista de la fama también la cuenta es buena para los ibéricos, porque ¿cuántas pelis tienen a la policía española como referente para salvar al mundo de una amenaza alienígena, por ejemplo?

Así las cosas, la @policia (como se le conoce en Twitter) ha llegado a los 200 mil seguidores, y ha decidido celebrarlo lanzando una campaña de seguridad en las redes sociales, apoyada nada más y nada menos que en artistas españoles como Alejandro Sanz, Bisbal, Chenoa, Coti, Dani Martín, El Sueño de Morfeo, Estopa, Ketama, Marta Sánchez, MClan, Natalia Jiménez, Revólver y Robert Ramírez…


Twitter crea una página para seguir las novedades de la #Euro2012 Twitter ha creado una página para el ‘hashtag’ #Euro2012. Se trata de un espacio adaptado a la imagen de la Eurocopa, en donde se podrán seguir los comentarios que se publiquen con la etiqueta #Euro2012. Desde Twitter han explicado que será la mejor forma de seguir la actualidad de lo que queda de Eurocopa en su servicio.

Las páginas de ‘hashtag’ han comenzado su desarrollo recientemente. Se trata de una iniciativa de Twitter para fomentar que acontecimientos deportivos o señalados puedan contar con un espacio más personalizado a sus actividades, que ayude a diferenciar los contenido y a hacer que los usuarios disfruten de la información publicada en un entorno agrupado y diferenciado del resto. Twitter dio el pistoletazo de salida para las páginas de ‘hashtag’ con una sobre Nascar.


Redes sociales corporativas, un puente hacia el conocimiento colectivo En la actualidad, cada vez es mayor el número de empresas, marcas, Administraciones Públicas o incluso profesionales que tienen presencia en la red a través de blogs o perfiles en distintas redes sociales (perfil en Twitter, página en Facebook, perfil de empresa en LinkedIn, etc). Lógicamente, esta presencia en redes sociales implica un contacto mucho más cercano con nuestro público, nos hace más transparentes y nos permite mantener una comunicación algo menos formal. Sin embargo, si echamos una vistazo al interior de la empresa, puede que esta imagen de apertura o transparencia que se está proyectando al exterior no case para nada con el modelo organizativo interno y, por tanto, estemos intentando “vender algo que no somos”.

Si, por ejemplo, la comunicación interna en nuestra empresa no fluye, no fomentamos la colaboración o no compartimos el conocimiento de manera interna, los encargados de gestionar nuestros perfiles no lo tendrán nada fácil a la hora de recopilar información sobre qué hacen las distintas áreas operativas de la compañía o detectar hitos que se puedan comunicar al exterior.


Adolescentes EU prefieren socializar en la vida real en lugar de la web La mitad de los adolescentes estadounidenses prefiere pasar tiempo con sus amigos en el mundo real en lugar de en internet, a pesar de pasar mucho rato en línea, según un estudio publicado el martes.

El 90% de los adolescentes de 13 a 17 años encuestados entre febrero y marzo por Common Sense Media, un grupo de investigación con sede en San Francisco, California (oeste), dice usar las redes sociales. Las tres cuartas partes tiene una cuenta a su nombre (Facebook es por lejos la más elegida), y el 51% se conecta por lo menos una vez al día.

Sin embargo, el 49% afirma que prefiere ver a sus amigos en persona, más que nada porque “es más divertido” y porque “de esa manera uno puede entender mejor lo que realmente quieren decir”.


Las redes sociales ocupan el mayor tiempo de uso de internet en Latinoamérica: “Latinoamérica tiene cinco de los mercados más afines a Redes Sociales a nivel mundial. Los usuarios de Internet en Argentina tuvieron un promedio de 10,7 horas en sitios de redes sociales en Diciembre 2011, seguidos por chilenos (9,5 horas por visitantes), peruanos (8,7 horas), colombianos (7,6 horas) y mexicanos (7,1 horas).” (Comscore, comunicado de prensa 21 de marzo 2012). Facebook, Twitter, Orkut, LinkedIn, Pinterest, SlideShare, Google+, Tumblr, Tuenti en España y otras muchas son plataformas esenciales de comunicación que actualmente deben conocer y utilizar todas aquellas personas, entidades, empresas y grupos sociales que quieran tener eco social, y especialmente entre los más jóvenes.

“Trending topics“: El 23 de junio se comentaba esta noticia en BBC News: “Tras la publicación del video en el que el periodista de BBC Mundo Gerardo Lissardy intenta hacerle -sin éxito- una pregunta al presidente de Chile, Sebastián Piñera, los usuarios de Twitter crearon la etiqueta #esapreguntano para referirse al tema…En poco tiempo, el hashtag se ubicó en el primer puesto de los trending topics en Chile”


Hoy en día, hay casi 42 millones de usuarios que cuentan con una conexión a internet y en este sentido México tiene un 36% de penetración en toda su población.

El crecimiento de las redes sociales avanza a pasos acelerados, “con una penetración a dobles dígitos año con año”, explicó Paulo Kalapis, director de marketing para la empresa SAP de México y Centro América.

Actualmente existe un mercado importante de usuarios conectados a internet: casi 31 millones de personas utilizan Facebook y 11 millones Twitter.


Marcas y redes sociales: abusos y riesgos Jerome Sicard, Regional Manager España/Italia de MarkMonitor Europe, reflexiona sobre cómo proteger nuestras marcas en el entorno 2.0.

El gran crecimiento de las redes sociales, como Twitter, MySpace y Facebook, entre otras, como elementos de marketing ha hecho que las empresas tengan que hacer frente a la necesidad de gestionar su presencia en el mundo de la Web 2.0. Las redes sociales proveen a las compañías de un método extremadamente efectivo en función de costes para lograr visibilidad, mercado, proveer de soporte hacia el cliente y crear comunidad. Sin embargo, el riesgo de abuso y suplantación de las marcas es extremadamente alto.

Todas las grandes redes sociales advierten, en sus apartados de “Términos y Condiciones”, que la suplantación, uso no autorizado o la violación del copyright están estrictamente prohibidos.


Como bien sabemos las redes sociales han subido al trono de la comunicación y han empezado a reinar. Al igual que nosotros no podemos conducir sin un coche, un permiso de conducción y una serie de prácticas previas. El social media necesita de otros factores para poder realizar bien sus tareas. El estilo de escritura, el mensaje y la forma de vender son factores claves. No debemos olvidar que Facebook, Twitter, Google + y un largo etcétera son una serie de herramientas digitales que forman parte de una ciencia llamada comunicación. La forma ha variado y ha evolucionado. El fuego, las pinturas rupestres, los jeroglíficos, los pergaminos, el papel, la imprenta y ahora el formato digital son variantes de esta ciencia pero la esencia y la finalidad son las mismas.

Si que es verdad que ahora la comunicación llega de forma más rápida, se expande inmediatamente y es mucho más económica. El problema que sufrimos en la actualidad es el exceso de información. Abrimos nuestros correos, perfiles y las noticias nos bombardean. Es imposible acceder y asimilar todos los impactos que recibimos. Funcionamos por criterio de selección y leemos aquello que realmente nos interesa.