Notas de abril 2013





Onanismo ciberchavista Estas han sido jornadas de felicidad nocturna para el chavismo. El Gobierno no ha logrado imponer nuevamente el centro de debate político, por lo que la agenda de atención sigue siendo la épica de Capriles frente a las instituciones. Sin embargo sus militantes han encontrado un resquicio por el cual ganar satisfacciones rápidas y a la mano.

Cada noche, desde VTV se les baja línea para activar una #Tropa que se dedica a repetir la misma idea repetidamente en Twitter hasta que ese término se posiciona entre las tendencias del momento.

Se coloca una etiqueta con cualquier agregado y se publica. Se hace de nuevo.

Se repite lo que otros dicen. Se acelera el subibaja, la vista va y viene del celular a la pantalla, las pupilas se contraen con tanta luz. A esas horas Mario Silva dicta cátedra de estilo revolucionario, es el Ron Jeremy que sube la libido de quienes esperan insultos contra los opositores. Hay paroxismo en la repetición.


Twitter eliminará TweetDeck para Android, iPhone y AIR el próximo 7 de Mayo Ya desde Marzo sabíamos que Twitter iba a acabar con TweetDeck para Android, iPhone y AIR, pero no ha sido hasta ahora que hemos tenido confirmación de la fecha final. Estas aplicaciones llegarán a su fin el próximo 7 de Mayo.

Según indican desde el blog de TweetDeck no sólo serán eliminadas de los respectivos mercados de aplicaciones, sino que además dejarán de funcionar, por lo que ningún truco valdrá a partir de ahora.

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A medida que la cuota de servicio de Internet Explorer 6 disminuye son más los servicios que consideran que ya no merece la pena mantener el soporte para dicho navegador. Esto es lo que hace ahora Twitter, dejando de dar soporte a las versiones antiguas de Explorer, en concreto las versiones 6 y 7.

Desde la red social consideran que desde 2010, donde comenzaron el desarrollo para este navegador muchos de los usuarios ya han migrado a otros más modernos. Por eso Twitter deja de dar soporte a estas versiones. Sobre todo afecta a los widgets, que dejarán de funcionar, aunque a cambio se mantendrán los enlaces en HTML. En el caso de Internet Explorer 7 el soporte será limitado.


Pascal Portanier, especialista en marketing de empresas premium, cree que el Internet no es su mejor aliado. “Los blogs también son un canal peligroso porque el comentario de las personas no siempre puede controlarse”, señaló.

¿“Las redes sociales” son un canal que las beneficia las marcas de lujo?

Son canales neutros y diría que hasta negativos para las marcas de lujo, porque no aportan ninguna diferenciación entre sus consumidores, y este es un factor base para el lujo.

¿Son efectivos otros canales virtuales?

Otros canales son los blogs. Las marcas se construyen en base a su imagen y lo que necesita la marca es controlar su posicionamiento y el blog, siendo un canal abierto, no permite ese control. Va un poco en contra de las estrategias de las marcas de lujo y todo lo que transmite.


¿Cómo afectan las redes sociales a los mercados financieros? Los mercados financieros son sensibles a todo lo que ocurre a su alrededor. Recientemente, la SEC autorizaba a las empresas a distribuir información vía Twitter. Ahora, dos investigadores del MIT estudian qué influencia tienen este tipo de ‘social media’ en los inversores.

Los resultados de esta investigación son curiosos. Sugieren que los inversores no obtienen mejores resultados cuando están aislados de las redes sociales pero tampoco lo hacen cuando están demasiado metidos en algún grupo social o chat relacionado con el mercado. Por el contrario, los mejores rendimientos ocurren cuando los inversores participan en diversos grupos sociales que les permiten obtener información de diferentes fuentes.

Según sus datos, los ‘traders sociales’ que reciben información de diferentes grupos en redes sociales y siguen a varios gurús registraron un resultado 10% superior a los traders que no entran en este tipo de redes.

La herramienta usada por los investigadores del MIT para medir este comportamiento es el eToro, y fue creada hace 15 meses para capitalizar la tendencia entre los inversores individuales de usar las redes sociales para compartir trucos y noticias del negocio.


El poder de las redes sociales en el éxito de las empresas No sólo sirven como entretenimiento y ocio, sino que su buen uso conlleva múltiples beneficios. A su creciente labor de selección del personal, se suma la oportunidad de interaccionar y fidelizar al público más exigente. Según un informe publicado en febrero de 2013, más de la mitad de las pymes españolas (55,3%) utiliza alguna red social para interaccionar con sus clientes. En el caso de las startups, la cifra se dispara. Un estudio de Socialmenta revela que casi el 90 por ciento de las empresas de reciente creación tienen presencia en Twitter.

El citado análisis expone que, para lograr sus objetivos y afianzar la reputación online, el 56,2% de las compañías utiliza personal interno especializado. En un 4% de los casos las labores se derivan a una empresa externa. En resumen, 6 de cada 10 pymes confían su presencia en redes a un servicio experto. Sorprende que, desde el punto de vista de la competencia en el mercado, estas plataformas sean un instrumento primero de información (65%) y después de comunicación (63%). Sólo en tercer lugar está la venta (47%) y, posteriormente, el ahorro de costes (32%).


Existen tres grandes tendencias que, sin duda alguna, están impulsando los medios sociales y la inversión que en ellos se realiza para labores de marketing, ellos son la publicidad, el móvil y el alcance en los negocios locales.

De acuerdo con un estudio realizado por BIA / Kelsey, el cual han colocado en su informe anual sobre pronósticos de medios sociales: “Local Media Social 2012-2017, el gasto o la inversión en medios sociales en los EE.UU. alcanzará un total de US$ 6100 millones este año y podría llegar a los US$ 11 mil millones en el 2017.

Según BIA / Kelsey se espera que el gasto en publicidad social local crezca un 45,5% en el 2013 y alcance una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 26,4% entre el 2012 y el 2017.


Esta semana se llevó a cabo Velocity, el evento de Cisco dedicado a 200 socios de 44 países y que tuvo por objetivo colaborar en la construcción de políticas de marketing más eficaces.

En el encuentro, Cisco se enfocó en la importancia que las redes sociales tienen hoy para las compañías en su contacto con socios y usuarios.

“Si no estás en el mundo digital, no estás en la posición correcta; no vas a ser visto como una empresa con visión a futuro.”, dijo Edison Peres, vicepresidente senior de la compañía.

A su vez, Karen Walker, vicepresidente senior de marketing de Cisco, también se encargó de subrayar la importancia que las redes sociales tienen hoy en los negocios. Citando un estudio de Google, Walker destacó que un 80% de los clientes hoy prefieren contactarse con una compañía a través de Facebook, mientras que sólo el 42% de las compañías reconocen esto como una parte integral de sus campañas de marketing.


Los 12 estilos de usuarios de medios sociales Un estudio del banco online First Direct ha determinado 12 tipos de usuarios de medios sociales. Hoy te traemos a Weblog Magazine, con su correspondiente infografía, un resumen de dicho estudio. Como usuario de redes sociales ¿te consideras un fantasma, un ultra o un pavo real? Esas y otras nueve personalidades más son el resultado de la encuesta realizada por First Direct y cuyas conclusiones puedes ver también en esta entrada.

La encuesta pone de relieve los distintos comportamientos que manifestamos en los medios sociales y, sobre todo, como ha expresado Rebecca Dye, la directora de medios de comunicación social del banco First Direct, que “Mucha gente admite comportarse de manera muy diferente en los medios sociales a la forma en que lo hace en el ‘mundo real’ y es importante ser conscientes de ello cuando estamos tratando con los clientes a través de aquellos canales.”

Estos tipos de usuario pueden ser adoptados por varias personas e, incluso, habrá gente que se comporte en Twitter de forma diferente a como lo hace en Facebook. A propósito de este estudio, David Giles, un experto en el comportamiento de los medios de comunicación social de la Universidad de Winchester, ha indicado que “Los teléfonos inteligentes han hecho que el acceso a las plataformas de medios sociales sea mucho más fácil, con el resultado de que muchas personas pasan mucho más tiempo charlando con amigos en el ciberespacio que cara a cara o por teléfono. Eso puede cambiar sus relaciones con la gente y, como estamos viendo ahora, también puede cambiar su personalidad.”


Con sus pros y contras, antes de las redes sociales, el fin de una relación de amistad o amor implicaba no saber nada más de la otra persona. Eso es historia. Facebook, Twitter, Skype y WhatsApp, entre otros, dificultan poner el borrón y cuenta nueva. Así, muchos encuentran casi imposible iniciar una nueva etapa sentimental.

En marzo de este año, Sabrina, empleada administrativa de 33 años e hincha de Atlanta, estaba leyendo la versión online del diario deportivo Olé, e hizo clic en un video titulado Viva el amor. En el clip aparecía su ex pareja pidiéndole la mano a su actual novia en medio de la cancha. Ese mismo día, Sabrina se fracturó la muñeca mientras practicaba fútbol femenino. “Salimos durante 10 años y cortamos hace 4. Sin embargo, verlo en Internet aún me desestabiliza”, confiesa.

Es que a pesar de que uno elimine el nombre de la persona que no quiere ver más en Twitter, chats y otros medios, esta medida sirve de poco, ya que siempre hay vías alternativas por las cuales se filtra la información. “Es muy fácil sacar a alguien del Skype, pero el problema son los amigos en común, que etiquetan fotos donde aparecen las personas con nuevos novios o pasándola genial, y a uno le llegan esas notificaciones”, explica Sabrina que, por este motivo, eliminó de sus redes sociales a los amigos que tenían en común y optó por no recibir las actualizaciones de sus ex familiares políticos.


Twitter estaría analizando alianzas con Viacom y NBC que le permitan mostrar video por streaming en la plataforma y, a la vez, incluir avisos, cuyos ingresos serían divididos entre la red social y las otras empresas, según informa Bloomberg.

La red social del pajarito de esta forma estaría buscando ir más allá de los 140 caracteres y convertirse en una plataforma más amplia, con más posibilidades para atraer y mantener activos a los usuarios.

Según señala el sitio, un acuerdo entre Twitter y las compañías proveedoras de contenido televisivo podría alcanzarse hacia mayo, aunque la red social con base en San Francisco, California, podría optar por trabajar también con otras compañías.


Twitter presentó ayer Twitter Music, un servicio para descubrir y escuchar canciones en función de la actividad y preferencias musicales del resto de usuarios de la red de “microblogging”.

Escuchar música, tuitear canciones, fisgonear cuáles son las preferencias musicales de sus artistas favoritos, saber cuáles son los temas más populares en la red social o dar con nuevas propuestas desconocidas son algunas de las funciones que ofrecerá ahora Twitter Music.

“La gente comparte y descubre nuevas canciones y álbumes a diario. Muchas de las cuentas con más seguidores son de músicos y la mitad de tuiteros sigue al menos a un músico. Esto explica por qué queríamos encontrar una nueva vía para hacer aflorar las canciones sobre las que se está tuiteando”, explicó Twitter en su blog oficial.

El nuevo servicio se nutrirá de la actividad social de Twitter, pero estará albergado en espacios independientes: en aplicaciones móviles y en la web music.twitter.com.