Twitter y Medios Sociales en 'Bitelia'







Cómo preparar un buen reporte de Social Media Cuando trabajamos en el novedoso negocio de Social Media, con estar pendiente de las redes sociales y de las sensaciones de nuestros usuarios no es suficiente. También tenemos que prestar atención a las fluctuaciones estadísticas de nuestras redes. Y, si estamos haciendo un buen trabajo, también vamos a necesitar demostrar este buen trabajo en términos de crecimiento. La clave está en crear un buen reporte de Social Media que demuestre qué es lo que venimos haciendo, por eso hoy les vamos a estar dando algunos consejos.

Uno de los problemas más grandes que tenemos a la hora de crear reportes de Social Media es que muchas veces los clientes se concentran más en los aspectos estadísticos de crecimiento que en la formación de una comunidad. Nos piden más y más “fans” –que, seamos sinceros, con algo de inversión en publicidad se pueden lograr en algunos días- pero no tienen en cuenta cómo dichos seguidores están interactuando con la marca. Es natural: las compañías están más concentradas en el aspecto “formal” del trabajo y no viven el día a día como las personas que se encargan de interactuar con los usuarios. Un buen reporte de Social Media debería poder tomar estos dos aspectos, el cuantitativo y el cualitativo, y demostrarnos por qué van de la mano.


Twitter: Algunos consejos para mejorar la seguridad Twitter es una red social que se ha convertido en un importante canal de comunicación para empresas y marcas (donde incluso pueden abrir ventanillas de atención al usuario), un lugar en el que informarnos de los temas que nos interesan, promocionar nuestro perfil de manera profesional o intercambiar opiniones con otros usuarios o con nuestros amigos

Esta facilidad de establecer conexiones “de igual a igual” y la velocidad de difusión de los contenidos son dos de sus valores diferenciales aunque, a veces, la velocidad de difusión sea un arma de doble filo que no pueda parar ni la eliminación de los mensajes publicados. Información bitelia.com

Cuidado con las aplicaciones que envían tweets automáticamente

Hay una expresión muy popular, que proviene de una expresión inglesa del siglo XVI, que dice que “la curiosidad mató al gato” y, la verdad, en el mundo de las redes sociales, la curiosidad por conocer ciertas cosas puede tornarse en un riesgo que ponga en peligro la integridad de nuestros perfiles. Al igual que en Facebook hay “aplicaciones trampa” que dicen ofrecernos listados en los que ver qué amigos visitaron nuestras fotos o quiénes dejaron de ser nuestros amigos y que, realmente, no ofrecen nada de lo que prometen


Redes sociales corporativas, un puente hacia el conocimiento colectivo En la actualidad, cada vez es mayor el número de empresas, marcas, Administraciones Públicas o incluso profesionales que tienen presencia en la red a través de blogs o perfiles en distintas redes sociales (perfil en Twitter, página en Facebook, perfil de empresa en LinkedIn, etc). Lógicamente, esta presencia en redes sociales implica un contacto mucho más cercano con nuestro público, nos hace más transparentes y nos permite mantener una comunicación algo menos formal. Sin embargo, si echamos una vistazo al interior de la empresa, puede que esta imagen de apertura o transparencia que se está proyectando al exterior no case para nada con el modelo organizativo interno y, por tanto, estemos intentando “vender algo que no somos”.

Si, por ejemplo, la comunicación interna en nuestra empresa no fluye, no fomentamos la colaboración o no compartimos el conocimiento de manera interna, los encargados de gestionar nuestros perfiles no lo tendrán nada fácil a la hora de recopilar información sobre qué hacen las distintas áreas operativas de la compañía o detectar hitos que se puedan comunicar al exterior.


Entre todas las cosas que podemos escribir en 140 caracteres, claramente están nuestros mejores deseos para familiares y amigos por el Año Nuevo. La mejor muestra es que, durante la madrugada del 1ero. de enero, Twitter batió un nuevo récord: 6939 tweets por segundo, principalmente gracias a sus usuarios japoneses.

Como cuenta la compañía en su blog, esta cifra superó ampliamente al pico máximo anterior de 3283 tweets por segundo, que fue la victoria de Japón ante Alemania en la Copa Mundial de Fútbol de Sudáfrica. De hecho, la situación se dio en varias ocasiones durante el primer día del año, hasta alcanzar ese tope.


Twitter, o el servicio por excelencia de microblogging, ya ha cambiado muchas cosas y todos aquellos que decían de forma prematura que era algo completamente absurdo se han tenido que tragar sus palabras. Pero en este caso como en otros todo lo que reluce no es oro y eso es lo que muestran los últimos datos liberados por la gente de RJMetrics en relación a Twitter.

Según su estudio Twitter cerró el año 2009 con nada más y nada menos que 75 millones de usuarios y se crean alrededor de 6,2 millones de nuevas cuentas al mes (de 2 a 3 por segundo). Pero hay un “pero” (valga la redundancia) como reza el título de este post ya que esta solamente es la parte buena de lo presentado por RJMetrics.