Notas etiquetadas con ‘Bancos en twitter’





Banesco celebra 3 años en redes sociales El banco celebra tres años de presencia en plataformas digitales con 228 mil 739 seguidores en Twitter y 63 mil 339 “Me gusta” en Facebook. Las redes son manejadas de forma interna por la empresa.

La tendencia de los bancos es solventar inquietudes y atender solicitudes de los usuarios 2.0, pero en @Banesco también tratan sobre finanzas personales, tecnología, seguridad bancaria y requerimientos sobre servicios de sus clientes; mientras que en @Baneskin –que cuenta con 33 mil seguidores- los mensajes van dirigidos a laconciencia ecológica,seguridad bancaria y responsabilidad social empresarial.


Banesco ha atendido más de 11 mil casos y consultas de clientes a través de sus Redes Sociales en el año 2012 Banesco Banco Universal reportó que, entre enero y agosto de 2012, ha atendido a través de sus redes sociales 11.134 casos planteados por sus clientes, que incluyen consultas, requerimientos y solicitudes.

Mariela Colmenares, vicepresidenta ejecutiva de Comunicaciones y RSE de Banesco, señaló que las redes sociales han cambiado la forma de relacionarse entre las empresas y sus clientes. Una muestra de ellos es el volumen de casos atendidos a través de las plataformas Twitter (@Banesco), Facebook (Banesco Banco Universal) y Blog (www.blog.banesco.com); además de la cuenta Twitter @Baneskin, que también pertenece a la institución financiera, y del correo dialogo@banesco.com, usado en situaciones en las que es necesario resguardar la privacidad de los datos de los clientes o en aquellos casos en los que los 140 caracteres que permite Twitter no son suficientes para responder a profundidad.


@Banesco, cuenta oficial de Banesco Banco Universal, sorteará un Smart TV de 55″pulgadas entre sus seguidores en Twitter. Esta promoción forma parte de la celebración por el arribo a más 180.000 followers en la red social. El equipo es cortesía de SamsungVenezuela.

Para participar es necesario seguir al perfil @Banesco, además contestar correctamente –usando la etiqueta #SmarTVConBanesco– a los retos que se plantean diariamente. Cada día se escogen entre los primeros twitteros en responder a 30 preclasificados, entre quienes se rifará el equipo de TV.

Las trivias o retos están relacionados con diversos tópicos, especialmente con la historia de la TV, en particular acerca de los programas, artistas y personajes que el público venezolano ha disfrutado en la llamada pantalla chica.


Los usuarios de Facebook y Twitter podrán operar con un oficial de cuentas para realizar préstamos, depósitos e inversiones. Varias entidades tienen interés en explotar este nicho de mercado. La “Generación Y” de entre 18 y 25 años, en la mira

Aún no desarrollada en el país, este tipo de comercialización de productos financieros es una tendencia que comienza a imponerse en el mundo. En Argentina probablemente no sea excepción, ya que hay varias instituciones bancarias locales seducidas por la idea de expandir el negocio bajo esta modalidad.

Es que la atención al público mediante redes sociales significa importantes beneficios, tanto en lo económico como en lo comercial. Permite a los clientes no tener que concurrir a la sucursal, amplía los horarios de atención (superando el horario vigente de 10 a 15 horas), y posibilita a las entidades segmentar de manera más eficiente el mercado.


Fernando Veitya, director de Banca para Everis México.

Cada vez es más común ver que en discusiones sobre planes y estrategias de crecimiento, el tema de invertir en redes sociales aparece y aviva una reunión. De hecho, últimamente es sólo cuestión de tiempo para que algún directivo exclame “¡hay que estar presentes!”, con el mismo entusiasmo que muestra un político que siente que no puede ausentarse de la inauguración de una gran obra.

Cuando hablamos de Facebook, Twitter, foursquare, etc, lo asociamos por default a un tema de entretenimiento y no de negocio. Sin embargo para algunos sectores y en especial para la banca se vuelve un reto, ya que las redes sociales no son sólo parte del entretenimiento que el internet ofrece, pues abre la oportunidad de cercanía con clientes a través de un nuevo canal de comunicación, muchísimo más personalizado.


@Banesco, la cuenta oficial de Banesco Banco Universal en Twitter, celebra el Mes de las Madres con la promoción #MadresFelicesBanesco, que premiará con dos equipos iPhone 4S a sus seguidores en la red social de los 140 caracteres.

El primer equipo ya fue obsequiado la semana pasada y este viernes 25 de mayo será entregado el segundo iPhone 4S.

El pasado 17 de mayo, Nancy Tovar (@nancyetovar) de Valencia fue la ganadora de un iPhone 4S con su frase: “Fuerte como el color de su tierra,valiente,luchadora como el país que la vio nacer, es hermosa como Venezuela”.

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Esta promoción estará vigente desde el jueves 01 de marzo hasta el sábado 31 de marzo de 2012, ambas fechas inclusive y se obsequiarán un total de veinte (20) teléfonos iPhone. Los participantes, quienes deberán ser residentes legales de la República Bolivariana de Venezuela, y tendrán que presentar una foto, dibujo o video, que exprese una felicitación de cumpleaños a BBVA Provincial por sus 2 años en Twitter.


@Banesco, la cuenta oficial de Banesco Banco Universal en el Twitter, superó los 100.000 seguidores en la red social de los 140 caracteres. De acuerdo con el ranking elaborado por el site www.visible?banking.com, la entidad bancaria venezolana

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@Banesco tiene más de 100.000 seguidores en la red social Twitter @Banesco, la cuenta oficial de Banesco Banco Universal en el Twitter, superó los 100.000 seguidores en la red social de los 140 caracteres. De acuerdo con el ranking elaborado por el site www.visible-banking.com, la entidad bancaria venezolana es el primer banco en el mundo con mayor número de followers y se mantiene en el Top 3 de las cuentas relacionadas con instituciones del sector financiero.

@Banesco se estrenó en la red social de los 140 caracteres el 15 de enero de 2010. A través de la cuenta, el equipo de Banesco atiende planteamientos relacionados con el servicio o dudas sobre productos, ofrece información sobre su red de agencias y sobre noticias relacionadas con resultados financieros o su programa de Responsabilidad Social Empresarial.


@Banesco, la cuenta oficial de Banesco Banco Universal, es la cuenta de una entidad bancaria con más seguidores en Twitter al corte del pasado mes de julio cuando cerró con 64.826 followers. El estudio realizado por el site www.visible-banking.com, tomó en consideración 1.564 cuentas repartidas en 72 países.

De acuerdo al estudio, en la red social de los 140 caracteres existen 825 cuentas de bancos; 346 perfiles de cooperativas de crédito; 242 marcas de seguros; 102 perfiles de firmas de inversión/servicios financieros y 49 cuentas de tarjetas de crédito.

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Banesco, BBVA Banco Provincial, Banco Exterior, Banco Occidental de Descuento, Bancaribe y Banco de Venezuela son las instituciones financieras con mayor cantidad de seguidores en Twitter, en la región latinoamericana.

Según un estudio realizado por Tendencias Digitales, denominado “Benchmarking: La Banca en Plataformas Web”, la entidades bancarias venezolanas han sabido capitalizar de forma adecuada su presencia en redes sociales. La investigación incluyó diferentes medios sociales como Facebook, Orkut, Twitter, YouTube, LinkedIn, Blogs (Blogger y WordPress), Foursquare y Flickr, y analizó entre sus principales aspectos la adopción, la integración de elementos sociales en sitios web, ranking en sitios de influencia y el tipo de comunicación por tipo de plataforma en cada banco.

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A través de su red social Banesco lanzará un concurso con el que reconocerá los cuentos, fábulas y poesías escritos por los twitteros con un premio de 2.500 dólares, prepagados en una tarjeta de crédito internacional.

Para participar en el concurso denominado ‘Cuentos y fábulas en 140 caracteres’, los twitteros deben seguir el perfil @Banesco y escribir desde su cuenta una poesía o cuento utilizando 140 caracteres, anexando el hashtag #C140.

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