Notas etiquetadas con ‘consejos twitter’





Si Internet supone tener un escaparate de nuestro negocio a escala mundial, las redes sociales pueden ayudarnos otro tanto. Más allá del número de seguidores (followers) o fans (el popular ‘Me gusta’) en Twitter o Facebook, cualquier negocio, por muy pequeño que sea, puede sacar partido de las redes sociales.

Pocos, pero bien avenidos

Que no te importe el número de seguidores. Mejor tener pocos, pero leales (y rentables) que muchos que te ignoren. Como se escucha por ahí, «tener muchos seguidores en Twitter es como tener dinero de Monopoly: no vale para nada».

Sé tú mismo

Si sabes de flores, habla de flores. Si sabes de pasteles, habla de pasteles. Y, sobre todo, no intentes imitar a nadie.


Twitter ya es una de las más potentes herramientas de comunicación actualmente, enmarcada dentro de lo que se denomina “microblogging”. Dicho de otro modo, Twitter es un servicio gratuito que con crearte una cuenta puedes lanzar mensajes de hasta 140 caracteres (igual que un SMS de móvil) para contar o compartir lo que tú quieras.

Ahora bien, ¿y esto cómo lo aplico a la empresa? Las aplicaciones son numerosas pero principalmente debes utilizarlo como un nuevo canal de comunicación entre tu empresa y los clientes, ya sea como servicio de atención al cliente, para comunicar el lanzamiento de nuevos productos, promocionar ofertas puntuales o para conocer más sobre nuestros clientes con el fin de poder adaptar aún mejor nuestros productos y/o servicios para ellos.

Estoy segura de que ésta herramienta es casi para todas las empresas, pero mucho cuidado, no es para todas las personas. Asegúrate de que si tu empresa va usarla encuentres a la persona correcta para hacerlo, se debe sentir cómoda con la fluidez, rapidez e informalidad, por así decirlo, del medio que es Twitter.


En estos días, los medios sociales son un poco como el salvaje viejo oeste: si bien la mayoría de nosotros entendemos la etiqueta básica de las interacciones del mundo real, todavía tenemos que llegar a un consenso sobre qué comportamientos son aceptables -y qué comportamientos no lo son- en nuestras vidas virtuales.

Bueno, mis amigos, es hora de establecer algunos parámetros. He aquí los diez mandamientos de la etiqueta en los medios sociales. Léalos. Estúdielos. Escríbalos en la tabla de su corazón. Juntos, podemos evitar caer por una espiral hacia los abismos del infierno de los medios sociales.

Mandamiento# 1: No le dirá muchas cosas a sus amigos

Las redes sociales abren una ventana a las vidas de nuestros amigos -y, a veces, esa ventana nos muestra mucho más de lo que queremos ver. Ya sabe el tipo de cosas de las que estoy hablando: vergonzosas confesiones acerca de las deficiencias sexuales, las funciones corporales, o los infortunios de higiene personal. Por el amor de Zuck, ¿no podemos mantener algunas cosas para nosotros mismos?


Conozca cómo puede su empresa sacarle provecho a las redes sociales Con el auge de la tecnología, las empresas han encontrado en las redes sociales una fuente para comunicarse con sus públicos objetivos y generar mayores ingresos a su negocio. LR habló con expertos sobre los consejos que se deben seguir para que se puedan obtener resultados que impacten la operación de su negocio. Recuerde que estas plataformas pueden no solo ser un medio para realizar focus group, testeos previos a la salida de un producto al mercado, promociones para ganar más clientes, posicionarse en los buscadores y hasta empezar los procesos de nuevas contrataciones.

Con el auge de la tecnología, las empresas han encontrado en las redes sociales una fuente para comunicarse con sus públicos objetivos y generar mayores ingresos a su negocio. LR habló con expertos sobre los consejos que se deben seguir para que se puedan obtener resultados que impacten la operación de su negocio. Recuerde que estas plataformas pueden no solo ser un medio para realizar focus group, testeos previos a la salida de un producto al mercado, promociones para ganar más clientes, posicionarse en los buscadores y hasta empezar los procesos de nuevas contrataciones.


10 errores que debemos evitar en las redes sociales a nivel particular LinkedIn, Twitter, Facebook, MySpace… Todos son nombres inexistentes hace unos años pero que, hoy por hoy, son muy pocas las personas que desconocen su existencia. Las redes sociales forman parte de nuestra vida, tanto personal como profesional, creciendo cada día el número de usuarios.

Recientemente, en una jornada sobre Social Media, me preguntaron sobre qué no había que hacer en las redes a nivel particular. Eso me dio pie para escribir este decálogo.

1) Tener un perfil y no actualizarlo es como no tenerlo.

2) Una imagen vale más que mil palabras, y en las Redes Sociales también.

3) Poner más de 4 hashtag puede resultar contraproducente, ya que tanta # llega a saturar.

4) Publicar todas las actualizaciones de un tema (mi empresa, mi afición, etc…) puede llegar a aburrir a nuestros “amigos” o “followers”. Publicar si tienes frío o calor, si ya has amanecido o vas a dormir, si estás comiendo, son algunas exageraciones que cometen los usuarios.


Ocho pasos para ser exitoso en Twitter La decisión de seguir a alguien en esa red social debe basarse en contactar a gente interesante de la que se pueda tomar información y conocimiento, debido a que se ha convertido en un gran nicho para generar negocios.

Christiam Alvarado, experto en marketing de redes sociales, asegura que cuando se abre una cuenta de Twitter, la primera pregunta que todo el mundo se hace es ¿De quién me hago seguidor?.

Por esto, hay que tener claro que el éxito depende de una acertada elección de los “amigos”.

Así mismo, el experto se atreve a dar una serie de recomendaciones para mejorar el perfil y elevar la reputación en Twitter.
1. Empiece por seguir a gente que conozca como amigos, conocidos y contactos profesionales, eso hace que empiecen a saber de usted.

2. Utilice el buscador de Twitter para que encuentre los temas de interés y luego revise el timeline (biografía) de las personas que encuentre.

3. Lea los últimos 15 Tweets, así sabrá que le gusta twitear a quien está siguiendo y podrá tomarlo como referente para sus publicaciones.


Uno de los principales problemas de las empresas cuando inician sus estrategias en redes sociales es la de cómo conseguir una masa crítica y relevante de seguidores. Muchos expertos les dirán que la cantidad de seguidores no importa, otros les dirán que la cantidad es indispensable…, pero ciertamente, lo realmente cierto es que sin seguidores no podremos construir una comunidad entorno a nuestra empresa o marca.

Para lograrlo, es necesario desarrollar una clara estrategia en las diferentes redes sociales donde nuestra empresa o marca este presente. Una estrategia con diferentes y fundamentales fases como son; el lanzamiento, la gestión, la Optimización y el análisis del ROI.

Sin embargo, en esta ocasión, vamos a centrarnos en la primera fase, la del lanzamiento. Uno de sus objetivos principales es evidentemente generar público, conseguir fans y seguidores. Aquí vamos a cuidar la calidad de los mismos, pero de una forma poco selectiva y que más tarde podremos tornar más exigente.

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La red social Twitter se ha convertido una de las herramientas más útiles a la hora de conectarnos con amigos, gente con gustos afines o promocionar una empresa; por ello conviene afinar cada mensaje y maximizar el impacto de los 140 caracteres.

Se señalan diez tipos de tweets que se deberían evitar si queremos que los seguidores se entretengan y no den a “unfollow”.

1.- “Estoy comiendo un sándwich delicioso”: La red no necesita conocer en profundidad cada uno de los pasos de la vida diaria, así que es preferible dejar de lado este tipo de mensajes, sólo se permite en ocasiones especiales como “estoy comiendo con el Presidente en la Casa Blanca” o “qué bien lo estoy pasando en los Oscar”.

2.- Quejarte: En general, los sentimientos negativos son tema tabú en Internet, a menos que sea avisar del tráfico en la vía.

3.- Saludar: Es preferible callar y esperar a tener algo interesante que comentar.

4.- Abusar de los hashtags y las menciones: El exceso de hashtags y menciones suele entorpecer la lectura, por lo que los seguidores no se detendrán a malgastar su tiempo descifrando el contenido.


La semana pasada mencioné dos lineamientos generales para generar interacción en una aplicación en redes sociales: gestionar con visión de largo plazo la relación con los seguidores y asegurar que las acciones que se propician sean muy fáciles de llevar a cabo.

Sin embargo, también debemos establecer buenas prácticas específicas que nos ayuden a incrementar la efectividad en el día a día. Algunas de las preguntas que debemos respondernos son: ¿Cuál es el número idóneo de posts? ¿En qué horarios publicar? ¿Qué formatos utilizar? ¿Cómo presentar la información de nuestros productos?.

Para estas interrogantes no existen respuestas universales que abarquen todas las categorías y públicos objetivo. Cada uno presenta particularidades que debemos tener en cuenta.


Seguir a alguien en Twitter no siempre es como se espera, muchas veces tras apretar “Follow” a una cuenta esta no publica las cosas que esperamos.

De acuerdo a la encuesta en línea de la consultora Econsultancy, uno de los peores errores que puede cometer un persona cuando quiere tener más seguidores es escribir demasiado. Según los encuestados, un 52% deja de seguir a otra persona solamente por esta razón.

En segundo lugar está la excesiva auto-promoción. Para un 48% de los encuestados, el exceso de narcisismo es un motivo suficiente para apretar “unfollow” de inmediato.


Las redes sociales han pasado de ser una anécdota en la vida de las personas a convertirse en un fenómeno global. En la actualidad existen millones de personas conectadas en multitud de comunidades como Facebook, cuyo tamaño la sitúa como el tercer país del mundo con más de 900 millones de personas registradas. Ya no se intercambia sólo información. Bienes y servicios como el propio coche, dinero, ropa, electrodomésticos, viajes, habitaciones, e incluso habilidades, se pueden vender, alquilar o prestar en multitud de páginas más segmentadas que cristalizan en una nuevo fenómeno: el consumo colaborativo.

Sin embargo, para ser capaces de trazar una estrategia colaborativa está bien recordar las diez claves para poder triunfar en la Red:

1. La interacción con el usuario: Las redes sociales han cambiado sustancialmente y han pasado de ser un medio para intercambiar información a generar experiencias sociales. Las personas se acercan a ellas para opinar e interactuar sobre cualquier aspecto de sus vidas, lo que incluye las marcas, productos y servicios que utilizan en su día a día. Vincent Rosso, country manager de la red social BlaBlaCar en España y Portugal, defiende la participación de las empresas en estos debates: “Las personas van a hablar de nosotros por lo que siempre será mejor formar parte de sus conversaciones para escuchar sus necesidades, anticiparnos a ellas y resolver sus dudas lo mejor posible”.

2. Nuevos hábitos: La simplificación de los formatos ha dado lugar a un aumento de la socialización en internet. Las nuevas tecnologías y las redes sociales facilitan la comunicación, conectan a personas con los mismos intereses y necesidades y reducen la dependencia de intermediarios. Surgen de este modo nuevos hábitos entre las comunidades on line no sólo en su forma de interactuar con otros usuarios, sino en sus hábitos de consumo, que se vuelven más comunitarios y responsables.


¿Qué día de la semana pasa más tiempo en las redes sociales? Los viernes pasamos más tiempo en las redes sociales. Así se desprende de un estudio realizado por la empresa Buddy Media que indica que los jueves y viernes el uso de Facebook, Twitter, Pinterest, etc. es un 18% más elevado que el resto de la semana.

Además, los viernes hay más usuarios conectados a Twitter.

Los investigadores lo atribuyen a que es el momento en que los internautas empiezan a pensar en algo más que en trabajar, planifican el fin de semana, y las redes sociales les brindan la posibilidad de conectar con otras personas y decidir qué van a hacer.